《昆仑》中有非常便利的邮件体系，而且“邮箱”捆绑在玩家的身上，玩家可以随时随地的接收和发送邮件，非常方便。通过主界面上的邮箱图标可以十分的方便快捷的开启或关闭邮箱（快捷键：W）。
撰写邮件和发送附件：
在游戏中，玩家可按快捷键“W”来打开邮件系统，点击对话框右上角的“写信”按钮，按照格式要求填写收件人、标题和正文等内容，有需要的话可以附带发送物品和金钱给对方，点击“发送邮件”按钮即可完成。
注：勾选“付款取信”后，收件玩家需要付出既定数额的金钱后才可看信。
收取邮件及附件：
通过快捷键“W”打开邮箱后，如果玩家此时有信件，可以从这里看到未读的邮件。
点击“邮封”图标后可查看邮件正文
可以看到邮件正文和随信的附件，点击“提取附件”按钮，附件被提取到背包中。另外，玩家确认提取附件时会付出附件要求的金币，当金币不足时，玩家是无法提取该附件的。
注：1、邮箱中没有阅读的非付费取信邮件最多可以保存30天。
2、邮箱中已经阅读的非付费取信邮件最多可以保存3天。
3、邮箱中付费取信邮件最多可以保存3天。
给GM发信：
玩家在遇到任何问题时可以通过GM信箱随时联系到GM。同时只需要填写问题，很快就可以将问题发送给游戏管理员。
选择“问题类别”便于您得到及时准确的回复
按照格式要求填写好标题和正文后即可发送给GM，GM会尽快给您一个满意的答复。